看板 Aviation
版友們好 我今天接到一封中華航空寄來的信 內容是: 我在中華航空官網買的聯程班機,轉機時間太短了 導致行李運送有困難,要求我主動聯繫他們改班機 https://i.imgur.com/lYVPWEL.jpeg
看到的時候心情很無奈 因為訂票的時候有特別跟客服再三詢問 確認這個轉機沒問題才下訂 沒想到,回台灣前才突然要求我改QQ 馬上打了長途電話回中華航空在台灣的服務處 他們給我兩個選擇 1. 當天已經完全沒有位置回台灣了,你要不要隔天回去? 2. 不然你還是搭原本這班飛機回台灣,但行李三天後才會到,然後你再去機場拿 選項1, 因為我國外的酒店只訂到起飛當天, 而且公司請假也只到隔天, 所以只能拒絕 選項2, 我不住在機場附近, 我為了他們誤賣無法順利聯程的機票, 必須額外花4、5小時回機場拿行李, 覺得不合理,所以拒絕 電話最後, 中華航空客服說,他們需要2天的時間處理這個問題, 處理的結果會用email通知我, 並提到如果我不滿意處理結果可以到時候再聯繫 就把電話掛掉了 但是2天後班機就已經快要起飛了 我真的很擔心他們到時候會給出不合理的方案 不確定怎麼做才能保障自己的權益 廣大的版友有類似的經驗嗎? 或是能建議我該怎麼做QQ謝謝大家 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 89.24.97.41 (捷克) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1703274000.A.FC1.html
Kazamatsuri: 2不是他們可以寄行李到你的住處?不然你再找其他方案 12/23 03:43
謝謝你的建議,我確實應該主動提出可接受的方案,才不會被動接受一些奇奇怪怪的方案QQ完全沒想到可能可以轉簽,明天他們客服上班我會問問看的,再次謝謝!
Kazamatsuri: 要求他們轉簽啊~ 12/23 03:43
Kazamatsuri: 畢竟這是他們的問題 不是旅客的問題 科科 12/23 03:44
※ 編輯: kuzong (89.24.97.41 捷克), 12/23/2023 03:57:31
cityport: 你把航班遮起來做什麼?華航倫敦台北就那一班,現在突然 12/23 05:31
cityport: 說轉機時間不夠,看來就是有人改時間,你要不要先去確認 12/23 05:31
Kroner: UC2是啥東西?求解釋啦! 12/23 12:46
cityport: 一下你英航的時間?不要到時候連航班都錯過了 12/23 05:31
收到信的時候我也有馬上想到英航是不是改時間,確認過了兩班飛機目前都預計會準時起飛
cchris: 你是搭BA857還是BA861? 弄清楚該航班的狀態 12/23 06:04
感謝,我有確認過英國航空的班機沒有異動
iamkher: 應該可以要求轉簽 但可能你不會是直飛 香港轉 或是 長榮 12/23 08:04
iamkher: 的倫敦都行 12/23 08:04
Chricey: UC2是啥東西?求解釋啦! 12/23 12:53
ewayne: …不要出問題就先怪人…歐洲畢竟現在是冬季又聖誕假期,在 12/23 08:59
ewayne: 你買票的當下,誰都無法預期你要回家的當天,當地的降雪會 12/23 08:59
ewayne: 不會造成交通延遲…而如7樓的建議,先去確認你要去往倫敦 12/23 08:59
ewayne: 的班機狀態,如果真是BA857或861,看這兩班最近的航班狀態 12/23 08:59
Kroner: 樓下關節痛都吃鞏固力 12/23 12:56
ewayne: ,你現在該擔心的可能不是你的行李,而是你本人能不能順利 12/23 08:59
ewayne: 坐上從倫敦回台灣的班機… 12/23 08:59
crooked: 上面不是都寫了英國航空通知的,那不就是英國航空改時嗎 12/23 09:02
他是寫了英國航空通知,但沒有寫英國航空改時啊 這什麼邏輯?
crooked: ….. 12/23 09:02
Kroner: 想問一下有沒有關節痛的運動禁忌?怕動得更嚴重… 12/23 12:56
abyssa1: 貴重的帶著剩下的給他用寄的就好吧 12/23 09:37
willieliu: 華航表示:我好心通知你 結果變成我的問題☺ 12/23 10:50
HOLAHOJIAN: 華好心通知你。這時間太短高機率搭不上 你不能接受就 12/23 11:39
HOLAHOJIAN: 賭啊。不要怪華航就好,台灣最美的 12/23 11:39
Kroner: 我也有過關節痛的經驗,真的超痛苦的啦!推薦去看醫生,早點處理比較不會拖延變嚴重。 12/23 13:02
HMKRL: 有機會不託運嗎?或是問問能不能多給你一點隨身額度 12/23 11:44
這可能也會是好辦法,我會問看看的,感謝 ※ 編輯: kuzong (89.24.97.41 捷克), 12/23/2023 11:50:02 ※ 編輯: kuzong (89.24.97.41 捷克), 12/23/2023 11:50:46 ※ 編輯: kuzong (89.24.97.41 捷克), 12/23/2023 11:52:17 ※ 編輯: kuzong (89.24.97.41 捷克), 12/23/2023 11:54:27
ewayne: 就是英航已經預計你要飛往倫敦的班機會延誤才通知華航阿! 12/23 11:54
willieliu: 因為你是在華航買的票 英國航空通知華航 華航轉而通知 12/23 11:59
willieliu: 你 你卻解讀成是華航的問題 這又是什麼邏輯XD 12/23 11:59
Kroner: UC2是天然成分嗎?還是有添加物啊? 12/23 13:07
ahodes: 樓上才怪吧,連契約的基本常識都沒有. 12/23 12:20
sandiegopadr: 契約是原波跟華航的事 有問題當然找華航啊 英航造成 12/23 12:45
sandiegopadr: 華航要擦屁股也是華航跟英航之間的事 12/23 12:45
cityport: 看來是BA857..過去2週每一班都延誤..確實來不及 12/23 12:46
Chricey: 5樓關節跟X一樣 12/23 13:10T_T原來是這樣
coolfish1103: 華航在這就是旅行社+航空公司的角色,來不及也是他 12/23 12:47
coolfish1103: 跟英航要協調的,關旅客屁事?行李要等三天就很久了 12/23 12:47
coolfish1103: ,還要旅客去機場拿?你賣了票就應該送到。 12/23 12:47
eugene0315: 如果你是要從布拉格回台北 華航自己就有航班飛布拉格 12/23 12:53
Chricey: 5樓關節跟X一樣 12/23 13:13我會問看看轉簽的,謝謝你
eugene0315: 那問華航能不能轉簽那班看看吧 12/23 12:53
willieliu: 可是我沒說原PO找華航錯啊 原PO本來就該找華航 只是看 12/23 12:56
willieliu: 原文感覺原PO覺得是華航的問題 找華航跟是華航的問題 12/23 12:56
willieliu: 不同意思吧 12/23 12:56
Chricey: 最近天氣變化大,關節痛好像更嚴重了。 12/23 13:25
eugene0315: 然後英航通知華航的理由 不是改時就是延誤 大多數情況 12/23 12:56
eugene0315: 下就只有這兩種可能性 華航賣你票的前提是英航確定可 12/23 12:56
eugene0315: 以趕得上 但有時候遇到天氣 塞機 停飛之類的問題 英 12/23 12:56
eugene0315: 航也只能兩手一攤 華航當然只能跟你說要你改班機 12/23 12:56
Kroner: UC2對膝蓋特別有用嗎?有人能證實嗎? 12/23 13:26
willieliu: 原PO找華航處理 // 正確 12/23 12:58
willieliu: 原PO說「我為了他們誤賣無法順利聯程的機票」 覺得是 12/23 12:59
willieliu: 華航的問題 // 不對 12/23 12:59
cityport: 英航一直都是兩手一攤..沒合起來過 12/23 13:02
Chricey: 關節痛睡覺就能治了,吃什麼UC2 12/23 18:05※ 編輯: kuzong (89.24.97.41 捷克), 12/23/2023 13:03:53
cityport: 看要不要改去VIE/FRA/AMS..很少人敢跟英航賭 12/23 13:04
越想越抖QQ感謝你的建議,我都會試試看的 ※ 編輯: kuzong (89.24.97.41 捷克), 12/23/2023 13:05:10
eugene0315: 華航的布拉格航班只有一週兩班 個人建議是 如果不追求 12/23 13:07
eugene0315: 行李一起回來 用原方案先回台北 再跟華航要求行李寄送 12/23 13:07
行李寄送好像是最簡單的解決辦法,但感覺會搞很久 QQ
eugene0315: 如果是一定要行李一起回來 你就在布拉格多訂幾天房 12/23 13:07
Kroner: 長時間坐著工作,關節痛越來越嚴重,該怎麼辦?推薦UC2 12/24 13:07
eugene0315: 間 公司方面就再請假 看能不能用班機延誤多爭幾天假也 12/23 13:07
eugene0315: 不會那麼趕 12/23 13:07
ewayne: BA857今天落地就已經8:54,華航晚20分鐘9:35起飛,你真敢 12/23 13:08
※ 編輯: kuzong (89.24.97.41 捷克), 12/23/2023 13:09:04
ewayne: 賭,就賭吧。至少BA已經很好心的提醒你這班會延遲了 12/23 13:10
Chricey: 看到有人提到關節痛,我就想到有一篇UC2推薦的文章 12/25 18:05賭輸了就和行李一起在倫敦睡幾晚T_T賭贏了就一身輕裝回台北,好像都不算太慘(?)QQ
cityport: 對呀..英航這次至少還先說..平常是落地才跟你說XDDD 12/23 13:11
coolfish1103: 不在意行李同行能要到配送當然賭,華航給他的選項就 12/23 13:12
coolfish1103: 已經差不多是告訴他會等你仁上飛機(放生行李了)。 12/23 13:12
coolfish1103: 人* 12/23 13:13
Chricey: 有人用過中醫針灸治療關節痛的嗎?效果如何? 12/26 21:17
ewayne: 現在要嘛就是人跟行李分開,要嘛就是去找華航改航點,華航 12/23 13:14
※ 編輯: kuzong (89.24.97.41 捷克), 12/23/2023 13:15:03
ewayne: 在歐洲還算航點多的。 12/23 13:18
ewayne: 如果你堅持要BA+CI,就改前段,提前回家吧。還有BA859可以 12/23 13:24
感謝你提供的資訊QQ對我來說最理想的情況確實是提前到倫敦
ewayne: 送你到倫敦 12/23 13:25
Chricey: 關節痛按摩有效嗎? 12/23 13:25
willieliu: 就好像我今天跟旅行社買機票,結果航空公司取消航班, 12/23 13:26
willieliu: 我當然必須找旅行社解決問題,這邊就好比原PO找華航解 12/23 13:26
willieliu: 決,華航也提供了解決辦法,原PO覺得不同意當然可以再 12/23 13:26
willieliu: 提出自己的想法跟華航談。可是另一方面我卻上網告訴大 12/23 13:26
Kroner: 不動對關節最好,拎北都躺著 12/23 13:26
willieliu: 家,某某旅行社買機票被取消,因為旅行社誤賣無法順利 12/23 13:26
willieliu: 執飛的機票,我該如何保護自己。 12/23 13:26
※ 編輯: kuzong (89.24.97.41 捷克), 12/23/2023 13:27:08 ※ 編輯: kuzong (89.24.97.41 捷克), 12/23/2023 13:31:47
seazilicy: 改其他轉機點回+1 12/23 13:54
Fantasywind: https://i.imgur.com/mv99bFK.jpg 12/23 18:05
Kroner: 樓上UC2當糖吃,天天走拿飛 12/23 18:05
Fantasywind: 最近幾乎都延遲,人可能都接不上 12/23 18:06
asxc530530: 幫QQ 12/23 22:22
謝謝大家的建議以及提供資訊><希望大家2024出國都順飛 跟版友們回報一下最後的解決方法:我們換了前段機票,提前四小時到倫敦等候轉機 ※ 編輯: kuzong (89.24.97.41 捷克), 12/24/2023 01:07:50 ※ 編輯: kuzong (89.24.97.41 捷克), 12/24/2023 01:09:06
ricky525: 航空相關行業已經經歷了一整年的超額負荷 問題非常多 12/24 01:25
GaryMatthews: 這裡某些人心態很奇怪 你去吃雜碎麵 大腸裡有坨屎 12/24 13:07
Chricey: UC2神招啊,吃下去就對了 12/24 13:07
GaryMatthews: 老闆理當致歉賠償 結果今天老闆一副古惑仔狂嗆不 12/24 13:07
GaryMatthews: 然你想怎樣 這些人還覺得老闆有理 12/24 13:07
kcut: 照上面857的落地時間 你保證搭不上CI回台灣的飛機,改簽吧 12/25 18:04
kcut: 提早告訴你根本佛心,這總比當天延誤接不上,你再去改+一堆事 12/25 18:05
Chricey: 我也有過關節痛的經驗,真的超痛苦的啦!推薦去看醫生,早點處理比較不會拖延變嚴重。 12/25 18:05
kcut: 要重新安排來的好 12/25 18:06
iamkher: 恭喜你 這樣就不用到倫敦才知道搭不到華航返台 12/26 21:17
iamkher: 但就算失接 你也有保險和轉簽啦 只是要在倫敦機場處理 12/26 21:17
iamkher: 麻煩一點 12/26 21:17
Kroner: UC2神招啊,吃下去就對了 12/26 21:17
pippen2002: 所以我從不轉機!糞公司 12/28 07:00