看板 Aviation
搭乘航班:芬蘭航空 AY0099 航線:Helsinki (HEL) to Hong Kong (HKG) 艙等:商務艙 時間:24 February, 2024 出發時間:原00:50 延誤4小時+ 05:05出發 抵達時間:原19:10 延誤3小時+ 22:49抵達 https://i.imgur.com/5BeiXcS.jpg
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飛行案例:原先在芬蘭航空貴賓室等待前往香港,準備轉機回台灣的班機時,看到出發開始時間開始延遲至02:50、後來又繼續延到04:10,貴賓室延長到半夜三點也關閉後,到登機口等待,期間也看到機組群無奈的等待,最後延遲到05:05出發。最後於22:49抵達香港。 https://i.imgur.com/ajA2ope.jpg
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無奈的機組群們 https://i.imgur.com/dV0FNU5.jpg
處理經過:原本延誤2:50最煩惱的是原先抵港2個小時左右的轉機問題(非一本票),好在後來延遲到04:10,也沒這個煩惱了,直接請朋友第一時間致電長榮幫忙改隔天一早10點回台班機的票,順便預約新的機場接送服務,跟芬蘭航空地勤人員索取延誤證明(記載理由:Technical Issue, 其他沒解釋) 抵港要出境,因為HEL機場熬夜,機上睡太飽,又扛著雪具,也索性不去飯店休息了 在麥當勞滑手機到早上。順便申請下EU261賠償 申請時間:2024/2/25 09:14 回覆時間:2024/3/13 21:26 感動的效率 讓我不知道說什麼 回覆結論:班機受雷擊延誤 https://i.imgur.com/mStlnhv.jpg
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當時只覺得不太尋常, 一個雷擊,你開會到直接拒絕所有人 Legal發稿過核你要搞快3週 該不會忽悠客人吧 但也懶得花時間跟對方筆戰或求證 網路找了家代位求償公司Airhelp 來收尾 No win no fee(贏了35%拆帳,上法庭拆50%) 有贏也好,求證事實沒贏也無所謂。 代位求償結果:很有效率,但對方驗證後仍失敗,真的被雷擊了QQ https://i.imgur.com/LLTeBxb.jpg
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結論:芬航是家誠實的公司,但行政效率要加強 PS: 香港機場沒太多可洗澡的地方,連環亞貴賓室要洗都一次都要200還400港幣 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.194.99 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1710943127.A.D93.html
k123123: 感謝分享 03/20 22:53
wayne615: 長途商務艙飛香港可以去CX貴賓室,前提後段航班必須為OW 03/21 00:42
wayne615: 。 03/21 00:42
wayne615: 長途航班也必須為OW 03/21 00:43
t340081231: 樓上 非一本票也可以嗎 03/21 05:33
Chricey: 喔喔喔,UC2 真的是超讚的啦 03/21 16:09
eminthwu: 歐洲航空公司回覆的效率都不怎麼樣,但是如果他們有中 03/21 07:33
eminthwu: 國分公司的話可以選擇中文,然後案件會轉到中國去處理, 03/21 07:33
eminthwu: 速度會快許多 03/21 07:33
eminthwu: 目前試過漢莎&芬航,回覆的速度都比選英文快 03/21 07:33
Chricey: 關節痛有沒有辦法完全根治啊?UC2聽起來像萬靈丹 03/21 07:33
personify: 非一本票前後都OW後段經濟艙可以進貴賓室 03/21 10:47
Infinite: 香港環亞淋浴要另外收錢? 03/21 13:16
TSMCfabXX: 出境層的環亞洗澡當然要錢 03/21 16:08
TSMCfabXX: 你在下飛機後還沒入境之前, 則有公共免費浴室 03/21 16:09
Kroner: 看到有人提到關節痛,我就想到有一篇UC2推薦的文章 03/21 16:09
TSMCfabXX: 販賣機有賣盥洗用品 03/21 16:09
seazilicy: 香港 arrival level 有洗澡的地方~~不用錢 03/22 08:15
ttdionysustt: 在eu261條款裡,機械故障是要賠的啊! 03/29 03:46