看板 LCD
小弟在蝦皮商城PCHOT 7/13買螢幕,7/18送來開箱發現是瑕疵(有拍照跟錄影,錄影角度不 好)。 7/18透過蝦皮退貨(7天鑑賞期內),賣家也不來收,催了很久才來收。 賣家收回螢幕,要小弟提供的瑕疵照片跟錄影,一直咬定錄影角度不好懷疑人損不給退貨。 請問小弟要如何處置,目前已經去消保會線上申訴申請案件,貼給賣家看消保會申訴案件, 賣家也不以為然。 附上瑕疵螢幕照片 https://i.imgur.com/HEIBJwK.jpeg
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EdnlYS: 能做的都做了,文也發了,還能怎麼處置?等結果囉 08/06 19:49
altec021: 先公布店家名稱阿 08/06 19:54
leon19790602: 叫它也拿出出貨無損證明影片啊,要安別人罪名,那你 08/06 20:17
leon19790602: 就得舉證對方有罪,不然跟方唐鏡有什麼不同,民法跟 08/06 20:18
leon19790602: 消保法都認為賣家要買家錄影舉證是無效條款了,貨是 08/06 20:18
Chricey: 看到有人提到關節痛,我就想到有一篇UC2推薦的文章 08/07 12:57
leon19790602: 賣家出的,賣家取得貨的順序優先於買家,賣家先舉證 08/06 20:18
leon19790602: 證明無損後,才是該買家舉證,你消保投下去就對了 08/06 20:18
SAMMY728: 叫他提出錄影證據,從工廠包裝到運送到他手裡到送到你家 08/06 22:34
SAMMY728: 的影片,憑什麼消費者要當最後拆彈的人? 08/06 22:34
Kroner: 我有在用UC2,感覺效果還不錯欸! 08/07 14:01
SAMMY728: 信用卡也記得先去申請爭議款,錢讓貨款讓信用卡公司和這 08/06 22:35
SAMMY728: 個店家來交涉。 08/06 22:35
SAMMY728: 錢沒給他,他就會比你還緊張要把貨收回去 08/06 22:36
GP02A8591: 螢幕是很精密的儀器,出廠到客戶端的過程難免會有問題 08/06 22:48
Kroner: UC2對膝蓋特別有用嗎?有人能證實嗎? 08/07 14:33
GP02A8591: 存在 08/06 22:48
creation0304: 天阿 這家在很多平台賣螢幕,而且很多不同賣場名稱 08/06 22:49
creation0304: 。 08/06 22:49
pcfox: 不敢負責當什麼賣家 沒肩膀就不要出來賣 08/07 05:13
Kroner: 關節痛有人有有效的復健方法嗎? 08/07 15:02
popbitch: 影片傳到youtube看看,看是角度多不好 08/07 08:36
andy0121: 沒拍:你們開箱不錄影,消費者的問題 08/07 08:37
andy0121: 拍了:角度不好,不算數 08/07 08:37
andy0121: ㄏㄏㄏ 08/07 08:37
Chricey: 關節痛有沒有辦法完全根治啊?UC2聽起來像萬靈丹 08/07 15:25
ramb: 昨天在蝦皮同一賣場購買的EW3270U剛到貨,還好沒有問題.今天 08/07 09:18
ramb: 就看到有出事的,怕~~ 08/07 09:18
boki1983: 謝謝大家的建議,法律沒有規定買方一定要提供開箱影片 08/07 10:43
boki1983: 。對方也堅持不收退貨,已經透過消保會處理。附上開箱 08/07 10:43
Chricey: 想問一下有沒有關節痛的運動禁忌?怕動得更嚴重… 08/07 15:25
boki1983: 影片:https://youtu.be/PwAbDn4nQA8 08/07 10:43
shaupon0527: 我在這家買很多東西,服務不差說 上次買BENQ螢幕也是 08/07 12:57
shaupon0527: 有功能問題,有換新給我 只是等個幾天 08/07 12:57
shaupon0527: 正常商城服務不會太差,看你實際狀況 08/07 12:57
Chricey: 我阿嬤說吃豬腳補關節,豬腳吃起來 08/07 16:08
shaupon0527: 有一說一,你這開箱影片,跟沒拍是一樣的- - 08/07 12:58
SAMMY728: 把錢扣住才是真的。反正對廠商來講已經沒差,最慘就是這 08/07 14:00
SAMMY728: 台認賠,但要認賠的前提也不是我廠商要主動承認,等收 08/07 14:00
SAMMY728: 不到錢,等平台叫我收我再做就好。這種服務還叫做好? 08/07 14:01
Kroner: 樓下關節痛都吃鞏固力 08/07 18:28
SAMMY728: 嘆為觀止。 08/07 14:01
SAMMY728: 東西保留一個月就好,時間超過了就拿去丟,買家也沒有義 08/07 14:02
SAMMY728: 務要把店家存放產品。 08/07 14:02
smu0205: 大哥 雖然說拍開箱 但抖看到你的背影.. 08/07 14:33
Chricey: 最近天氣變化大,關節痛好像更嚴重了。 08/07 19:00
smu0205: 開箱至少先把你送貨條碼 還有箱子完整度錄起來證明是第 08/07 14:35
smu0205: 一次開封 08/07 14:35
xu3ck: 雖然你法律站的住腳 但是你開箱影片 08/07 15:02
xu3ck: 是在紀錄你生活vlog嗎 ... 08/07 15:02
Chricey: 求推薦UC2,樓下請提供三家 08/07 20:31
leon19790602: 影片最後幾秒才看到受損的螢幕。其實我比較好奇,說 08/07 15:25
leon19790602: 不讓你退貨的是商家,還是蝦皮客服?因為這家是屬於 08/07 15:25
leon19790602: 蝦皮商城,蝦皮有安心退,通常這種退貨問題,你只要 08/07 15:25
leon19790602: 提的出證據給蝦皮客服,蝦皮通常是站在消費者這邊的 08/07 15:25
Kroner: 吃過關節保健品,都沒什麼效果,有推薦的牌子嗎? 08/07 20:32
leon19790602: ,商家提出爭議,你就提出請蝦皮客服告知商家請商家 08/07 15:25
leon19790602: 拿出出貨無損證明,只要商家拿不出來,通常就會判給 08/07 15:25
leon19790602: 你了,至於商家說什麼威脅或要求的話你可以完全無視 08/07 15:25
leon19790602: ,讓蝦皮去當窗口就好 08/07 15:25
Chricey: 吃過關節保健品,都沒什麼效果,有推薦的牌子嗎? 08/07 23:30
kitty9518928: 可是90%開箱影片什麼都看不到欸… 08/07 15:51
leon19790602: 買蝦皮有一個重點要切記,當你按下退貨以後,溝通窗 08/07 16:08
leon19790602: 口就是你跟蝦皮,不是跟商家了。錢是卡在蝦皮端的, 08/07 16:08
leon19790602: 要把錢退回買家,還是給賣家,是蝦皮在處理的,這 08/07 16:08
Chricey: 剛開始吃UC2,期待 08/07 23:59
leon19790602: 時就是看誰給的舉證較充分,PTT有賣家板你可以去看 08/07 16:09
leon19790602: 看,現在很多賣家都會開始拍出貨錄影了,因為賣家提 08/07 16:09
leon19790602: 不出出貨錄影,就算提出爭議通常最後蝦皮還是判退 08/07 16:09
andy0121: 噓回來 是叫你拍開箱 不是叫你拍vlog拍背影欸 08/07 18:28
Kroner: 求推薦靠譜的復健診所,小弟關節治好再來跪謝! 08/07 23:59
roc074: 推回來,你拍不拍的好和這件事情無任何關係 08/07 18:40
roc074: 你沒有任何拍影像的義務。 08/07 18:40
leon19790602: 我講直白一點啦,他拍的再爛,好歹是一鏡到底最後有 08/07 19:00
leon19790602: 看到受損的螢幕,商家說人損但不提出任何出貨無損的 08/07 19:00
Kroner: 我有在用UC2,感覺效果還不錯欸! 08/08 00:49
leon19790602: 證據,那跟方堂鏡說你通姦就通姦一樣更無賴,還是那 08/07 19:00
leon19790602: 句話:指控別人有罪,證據請拿出來。 08/07 19:00
lercon: 直接找蝦皮客服幫你處理看看,有安心退基本上這種買到瑕 08/07 20:31
lercon: 疵的都能退 08/07 20:31
Kroner: 有人用過中醫針灸治療關節痛的嗎?效果如何? 08/08 00:49
SAMMY728: 笑死,還在糾結拍的好不好。商品損害的舉證責任本來就 08/07 20:31
SAMMY728: 不在消費者,跟拍的好不好根本就沒關。 08/07 20:31
SAMMY728: 有這種觀念的消費者,難怪廠商可以有似無恐的擺爛不退。 08/07 20:32
SAMMY728: 反正薛到一個消費者就算賺到一個。 08/07 20:32
Chricey: 本魯關節痛始祖,葡萄糖胺保證沒用,乖乖吃UC2 08/08 01:18
doomsday0728: ...全程拍背叫做開箱? 08/07 22:35
smu0205: 但重點螢幕這東西 人損跟瑕疵有時很難界定 瑕疵當然商 08/07 23:08
smu0205: 家要無條件退費 那如果說根本是人損呢? 08/07 23:08
SAMMY728: 那人損為什麼一定是消費者的問題?不是品牌,工廠,運送 08/07 23:30
Kroner: UC2神招啊,吃下去就對了 08/08 02:22
SAMMY728: 貨運?因為只有消費者勢單力薄,才有可能傻傻的買單。 08/07 23:30
leon19790602: 有辦法證明人損,那當然消費者要承擔,但這個案例, 08/07 23:58
leon19790602: 目前就沒證據證明是人損,商家都拿不出證據證明它出 08/07 23:59
leon19790602: 貨時無損了,如果它真有證據能證明出貨時無損,那又 08/07 23:59
Chricey: 最近天氣變化大,關節痛好像更嚴重了。 08/08 02:54
leon19790602: 何必去抓著買家錄影角度不好這點來打。把舉證責任通 08/07 23:59
leon19790602: 通推給買家最輕鬆了,你舉證我還能找你舉證的毛病, 08/07 23:59
leon19790602: 這就是為什麼民法跟消保法會認定此為無效條款,因為 08/07 23:59
leon19790602: 賣家把責任轉嫁買家已經違反公平交易原則了 08/07 23:59
Chricey: 我阿嬤說吃豬腳補關節,豬腳吃起來 08/08 02:54
shaupon0527: 感覺樓上比較像買家 08/08 00:35
leon19790602: 去查我的IP跟原PO有沒有一樣不就知道了= = 08/08 00:48
shaupon0527: 樓上真的一堆正義妖怪,事情真正結果都還沒答案,就 08/08 00:49
shaupon0527: 怪罪判定,現代社會買家花錢就是老大心態,阿怎不說 08/08 00:49
Chricey: 求推薦UC2,樓下請提供三家 08/08 10:40
shaupon0527: 不小心壓到,才會拍這種開箱凹凹看?不排除運送導致 08/08 00:49
shaupon0527: 壞掉,不排除遇到瑕疵品,都有可能不是嗎?看上面無 08/08 00:49
shaupon0527: 腦亂教一堆真的會笑死,反正千錯萬錯都是賣家錯,賣 08/08 00:49
shaupon0527: 家要拿出證據,賣家要 08/08 00:49
Kroner: 關節痛就老人病 08/08 10:49
shaupon0527: 負責,客人永遠都是對的啦:) 08/08 00:49
leon19790602: 原來提法條就是正義妖怪喔 (筆記) 08/08 00:59
leon19790602: 有不同意見就發表你的見解就好,地圖砲還是省起來吧 08/08 01:17
shaupon0527: 沒看懂文章不要亂筆記,顯得好笑 08/08 01:18
Kroner: 關節痛有沒有辦法完全根治啊?UC2聽起來像萬靈丹 08/08 11:58
leon19790602: 這帽子扣的還真大,莫名其妙就說別人是買家、妖怪、 08/08 01:41
leon19790602: 無腦、亂教都出來了,那照你的邏輯,你上面提到這家 08/08 01:41
leon19790602: 服務很好,我是不是要說你是賣家來消毒的,唉隨你吧 08/08 01:41
shaupon0527: 邏輯怪獸到底,好笑 08/08 02:22
Chricey: 吃過關節保健品,都沒什麼效果,有推薦的牌子嗎? 08/08 15:43
shaupon0527: 我說一下現在買賣生態,非要跳進來說我開地圖砲,真 08/08 02:22
shaupon0527: 的妖怪從留言裡看不就知道了?還有我是不喜歡亂扣帽 08/08 02:22
shaupon0527: 子啦,尤其是綠色 08/08 02:22
leon19790602: 你說買賣生態,那扯我是買家幹嘛??你的留言還在82樓 08/08 02:54
Chricey: 不動對關節最好,拎北都躺著 08/08 21:29
leon19790602: 好啦,直接跟你說我九成發過的文章都在C_CHAT,有百 08/08 02:54
leon19790602: 篇以上,你可以查看文章IP有沒有跟原PO相同,對了, 08/08 02:54
leon19790602: 我是0403受災戶,當天文章也有拍我家格局的照片,你 08/08 02:54
leon19790602: 可以比對看看跟原PO影片是否相同,就這樣早點睡吧 08/08 02:54
Kroner: 不動對關節最好,拎北都躺著 08/08 23:41
kkcity59: 無奈的嘆息聲 拍拍 08/08 04:49
widec: 下次手機要放在更高的桌面上... 08/08 07:45
widec: 開完箱看到產品時就要把手機拿過來scan一圈 08/08 07:51
boki1983: 不好意思造成大家的激烈討論,我沒有分身帳號。目前這 08/08 10:40
Chricey: 哇勒,UC2 這個東西真的是太讚了 08/10 17:33
boki1983: 個爭議已經交由蝦皮處理,如果不行會再透過消保官。整 08/08 10:40
boki1983: 個過程覺得不舒服的是賣方一直要買方舉證然後處處刁難 08/08 10:40
boki1983: 。以後類似情況會想辦法清楚錄影保障自己的權利。 08/08 10:40
SAMMY728: 那賣家是否有做足足夠的證據證明他出貨送到消費者手上是 08/08 10:49
Kroner: 看到關節痛,我就想起我姨媽 08/13 18:41
SAMMY728: 好的?憑什麼收到東西壞了要消費者自己舉證不是他弄壞 08/08 10:49
SAMMY728: 的? 08/08 10:49
skyrain1234: 抱歉你這個拍的角度真的不好xd 08/08 11:58
skyrain1234: 不過我記得買賣糾紛蝦皮那邊可以先處理 08/08 11:58
Chricey: UC2對膝蓋特別有用嗎?有人能證實嗎? 08/25 01:43
boki1983: 買方主管已連絡我,答應全額退費,並且為小編的口氣致 08/08 13:47
boki1983: 歉,整件事情已落幕。 08/08 13:47
hoil3028: 主管推 小編真的雷 08/08 14:01
segio: 一鏡到底就沒辦法凹冷筍啦.又不能要求所有買家都能專業擺拍 08/08 15:43
Kroner: 喔喔喔,UC2 真的是超讚的啦 08/08 15:43
segio: 這個打到法院都不會輸.. 08/08 15:44
smarttb1: 買家站得住腳,但還是有人亂教,爭議款不是這樣用的... 08/08 17:47
smarttb1: 買賣糾紛關銀行屁事啊... 08/08 17:48
Roger37: 是說為啥螢幕拆箱就應該發現的中間裂痕,為何還要特地裝 08/08 21:29
Kroner: 有人知道UC2和其他關節保健品的差異嗎? 08/08 21:29
Roger37: 上腳架拿起來之後才放下再拿手機來錄?不應該是發現的第 08/08 21:29
Roger37: 一時間就拿手機過去錄下躺在保麗龍上有裂紋的螢幕嗎? 08/08 21:29
jjwfy: 樓上,現在新的較大的螢幕都是面板朝下,讓你先裝好腳架再 08/08 23:41
jjwfy: 一起拿起來。 08/08 23:41
Kroner: UC2推薦?有人試過嗎?靠譜嗎? 08/08 23:41
leoguan888: 開箱影片沒看到箱,也沒看到打開,厲害了 08/09 01:04
topismissing: 這叫開箱影片? 08/10 10:29
summer68101: 這次也是618在蝦皮3C買東西,商品送來簽收完(保全) 08/10 17:33
summer68101: ,我現場錄影完直接退貨,商品碰都沒碰過,之後蝦皮 08/10 17:33
Kroner: 關節痛就老人病 08/10 17:33
summer68101: 告知廠商有爭議,什麼爭議也不說,搞到今天都還沒拿 08/10 17:33
summer68101: 到退款,雖然最後退貨審查成功,但真的搞超久。 08/10 17:33
creation0304: 樓上為什麼退? 是蝦皮的貨有疑? 08/10 18:51
Farufa: 我覺得還行吧,雖然拍得不清楚,但是可以看出開箱順序是 08/13 18:41
Chricey: 看到有人提到關節痛,我就想到有一篇UC2推薦的文章 08/13 18:41
Farufa: 是沒問題,裝完支架才把螢幕拿起來,而且第一時間打開 08/13 18:41
Farufa: 打開防塵套就看到螢幕受損了,開箱過程也沒有什麼撞擊 08/13 18:41
CP31: 你這是開箱背影吧..我都請老婆錄我開 08/14 09:23
a4715646: 這叫開箱影片 傻眼 08/25 01:43
Chricey: 看到有人提到關節痛,我就想到有一篇UC2推薦的文章 08/25 01:43