看板 MobileComm
可笑的是就算你登錄了延長保固,預設還是只有一年 之前s23u預售拿到手就馬上登錄延保活動 後來長焦鏡頭有點小問題去出保維修 隨口問了我自己的保固,結果發現還是只有一年 打去問完重新登記資料 過了大約半個月心血來潮又打去客服確認保固 嘿嘿~還是回我一年 甚至中間還有跟我說可以憑發票或是購買記錄延保就好 喔,那我登錄那活動是來幹嘛的? 最好笑的地方是我s23u在三星商城買的 現場的維修、三星的線上客服 通通查不到延保 最後要找到"三星商城的客服"然後才搞定這個延保 在整合這一方面 三星在台灣給人的體驗就是一坨稀碎的爛泥 明明都是三星,明明都是官方頁面或是直營門市 誰會知道連官網,甚至連實體直營店 自家資訊都不是互通的? 現場不知道官網,官網不知道商城 出狀況難道要像蜘蛛人梗圖一樣你指我我指你? 唯一比較好的一點 這次出保沒有硬逼我吃筍就是了 ※ 引述《kinling》之銘言 : 同標題 : 不管是買的、還是贈品送的,在意的人應該不少, : 先不討論加買保險和收不收筍的情況 : 就官方訊息整理了一些資料,方便大家查詢: : 1. 基本保固 1年 (免登錄) : 證明:看發票、贈品看托運單 →都沒有看出廠日期 : https://reurl.cc/6vXLj6 : 2. 延長保固 2年 (指定機型、限於三星「購買」、贈品手機不適用) 活動 : 證明:看發票 : 指定機型 https://reurl.cc/AjXyMZ : 2-1 自動延長,免登錄 : 限購買時有顯示「延長保固」字樣的頁面 : https://bityl.co/QF1K : (最底下有行小字,贈品亦無提供保固) : 2-2 須自行登錄 : https://reurl.cc/XGx5aE : 3. 查詢保固日期→ 致電三星/代理(電信行)/手機撥號*#12580*369# : 僅「延長保固」能自行線上查 : https://reurl.cc/KeEX2p : 4. 其他活動相關細節 https://reurl.cc/xae1Wz : 挑幾個比較特殊的,但目前看起來「大致上」仍有規則可循; : 贈品分三類 (見最後一題) : 2023 - 屬三星產品本身、產品配件類有保固 →其他無保固 : https://reurl.cc/XGx5p3 : 舉例: : 2024 - 買電視/螢幕送手機活動,贈品亦享有一年保固 : https://reurl.cc/nNxZX1 : 凡舉例必有例外 : 風格邊框有在販售,應該算產品本身(?) 但無保固 : https://reurl.cc/jWVRpZ : 結論 : 一點心得分享, : 謝謝閱讀,如有堪誤以官網為準 ---- Sent from BePTT -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.58.203 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1717147926.A.3C1.html
q7w7e3r9 : 懷疑嗎!這麼優質的服務就是台灣三星! 05/31 17:35
kinling : 好慘 這血淚史...推一個 05/31 17:35
q7w7e3r9 : 銷量第一名的品質保證! 05/31 17:35
gary8442 : 台灣專屬冷筍 05/31 17:38
Xperia : 三星這方面真的超爛 05/31 17:38
Chricey : 看到有人提到關節痛,我就想到有一篇UC2推薦的文章 06/01 14:00
ShibaTatsuya: 台灣三星的橫向聯繫真的爛 05/31 17:46
ShibaTatsuya: 在官方通路買有兩年保產品 05/31 17:46
ShibaTatsuya: 還要自己事後去查官方人員有沒有幫你登錄上去 05/31 17:46
ShibaTatsuya: 如果沒有還要自己去找客服追== 05/31 17:46
Kroner: 看到有人提到關節痛,我就想到有一篇UC2推薦的文章 05/31 17:46
baizai12365 : 深有同感 感覺每個門市都像不同公司的 05/31 17:56
jdcbest : 台三星,揪感心 05/31 18:06
EPIRB406 : 三星商城買的不用登錄啊!過一兩個月查看看通常會有 05/31 18:21
EPIRB406 : ,但是有看過第一批購買的漏登的 05/31 18:21
Kroner : 求推薦靠譜的復健診所,小弟關節治好再來跪謝! 05/31 18:21
skyangle0607: 怎麼這麼可憐,買個手機還要擔心有沒有保固,能不能 05/31 18:25
skyangle0607: 出保,會不會吃筍 05/31 18:25
hms5232 : 確實 他們系統整合超爛 不禁懷疑真的是同一間公司嗎 05/31 18:51
vig077 : 每年都有人商城的查不到保固吧== 05/31 19:04
Chricey : 長時間坐著工作,關節痛越來越嚴重,該怎麼辦?推薦UC2 05/31 19:04
dragonfly667: 智慧館管不到維修中心管不到台灣三星 O怎麼可能 05/31 19:13
biggood20708: 難怪旗艦機大家都無腦選哀鳳… 05/31 19:51
max005 : 因為就真的不是同一個公司吧 05/31 19:52
gary8442 : 無腦選唉鳳不怕吃筍 05/31 20:13
Kroner : 關節痛就老人病 05/31 20:13
adon0313 : 他是讓你早點認清冷筍不保 05/31 20:15
rudolf1238 : 反正台灣人買單,不怕 05/31 20:28
iomirror626 : 台灣三星組織非常破碎… 05/31 20:50
p40403 : 23開始已經不用自己登陸了 05/31 21:05
Chricey : 5樓關節跟X一樣 05/31 21:05
並沒有,版上其他版友文章還活著 可以佐證S23時還需要自己登錄 S24這代我不知道,被弄一次不爽沒買
RCV4 : 住美國才可以買 在台灣只有筍子吃 05/31 21:06
※ 編輯: deffejfr (42.76.58.203 臺灣), 05/31/2024 22:01:37
burberry5566: s23系列商城買不用自己登錄啊 但我剛剛查才發現系 05/31 22:16
burberry5566: 統也沒有幫我自動延長兩年 05/31 22:16
grayeric : 當成水貨沒保固 05/31 22:22
Kroner : 吃過關節保健品,都沒什麼效果,有推薦的牌子嗎? 05/31 22:22
yuniko98k : 系統不會自動延長 那不用登錄不就沒意義了 05/31 22:52
atgo1207 : s23u我是在商城預購 也是看到板上的文打電話去客服 05/31 22:53
atgo1207 : 講才有延保 有夠智障 05/31 22:53
atgo1207 : 寄發票跟imei給客服信還躺在信箱 05/31 22:56
Chricey : 5樓關節跟X一樣 05/31 22:56
niverse : p40403又出來緊急滅火嗎哈哈哈 05/31 23:28
aspeter : 延保只要摔到不就作廢了 兩年跟一年差不多吧? 05/31 23:47
z1288 : 三星只有韓國本地保固很好,出了韓國好像很多都不 06/01 00:50
z1288 : 保 06/01 00:50
Chricey : 樓上UC2當糖吃,天天走拿飛 06/01 00:50
fcz973 : 本來要等24+跳水來體驗一下,看到那麼多筍跟包,我 06/01 08:49
fcz973 : 看別家好了,東西爛是一回事,但爛又不把你當人看 06/01 08:49
dadanyellow : 三星官網的確有標榜s23兩年保免登陸 06/01 14:00
dadanyellow : 還以為是憑購買紀錄就好,個人檔案裡面怎麼寫沒差 06/01 14:00
Kroner : 有人用過中醫針灸治療關節痛的嗎?效果如何? 06/01 14:00
dadanyellow : 原來還是得看一下有沒有自動延長 嗎 06/01 14:01
insidelonely: 他們部門 資料都沒整合 老毛病了 06/02 07:40