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────────────────────────────────────── 1.原文連結:連結過長者請使用短網址。 https://bit.ly/3XN152S 2.原文標題:標題須完整寫出且須符合內文(否則依板規刪除並水桶)。 遠傳亞太合併通訊品質變差 南市議員盧崑福要求NCC維護用戶權益 3.原文來源(媒體/作者):例:蘋果日報/王大明(若無署名作者則不須) Yahoo新聞/記者莊漢昌 4.原文內容:請刊登完整全文(否則依板規刪除並水桶)。 遠傳電信去年12月15日合併亞太電信,迄今已過6個月,前亞太電信用戶抱怨通訊每況愈 下。台南市議員盧崑福接獲多名用戶陳情,遠亞合併後「訊號一樣差」,用戶向遠傳電信 客服反應,對方卻建議用戶攜碼至其他業者,這種回應明顯違反了合併時所承諾的服務品 質保障。盧崑福盼市府消保官介入、維護用戶權益,並請國家通訊傳播委員會(NCC)展 開調查。 市議員盧崑福表示,遠傳電信與亞太電信合併後,全國各地的前亞太用戶陸續反映通訊品 質變差。安平陳小姐說,她4月3日向遠傳電話客服反映合併後的通訊問題,迄今仍不見改 善。她到遠傳電信門市求援,客服人員卻建議用戶攜碼至其他業者,相關作法已違反合併 時所承諾的服務品質保障。 南區王先生6月22日致電遠傳電信客服專線,反映網路信號不穩問題。他根據客服建議, 前往高雄市苓雅區成功一路的成功門市求援。不料,處理過程耗時2個小時,並換了新SIM 卡,問題依然無法解決。門市人員表示無法處理,建議再次撥打客服,但客服依然無法提 供有效解決方案。 盧崑福說,兩家電信公司合併,通訊品質越來越差,類似案例在全國各地屢見不鮮,網路 上有大量用戶反映合併後的通訊品質問題,包括:室內無法正常通話或連接網路,頻繁自 動斷網,無法維持穩定連線,多地區用戶無法正常使用緊急電話,危及個人安全。 前亞太用戶就曾在PTT抱怨,指遠亞合併後「訊號一樣差」,表示過往室內訊號都只有3格 ,現在人都站在窗邊了,訊號依舊沒有滿格。還有前亞太用戶說,「早上有一段時間打不 出去」。 盧崑福強烈要求相關主管機關,包括電信消費爭議處理中心、台南市政府消費者服務中心 及NCC,立即介入調查並督促遠傳電信採取以下措施,包括提供具體的通訊品質改善計劃 和時間表,立即提升信號強度和穩定性,切實履行合併時的服務品質承諾,保障用戶的基 本通訊權利。 5.心得/評論:內容須超過繁體中文30字(不含標點符號)。 網路不好不就續約換乘遠傳就好了 覺得遠傳故意差別待遇亞太逼你換約不爽,那就去中華或台哥大 亞太除了11元,是有什麼魔力死要當釘子戶啊 ────────────────────────────────────── -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.78.79.94 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1719828634.A.6D3.html
wed1979 : LM111笑而不語 07/01 18:12
biggood20708: 199吃到飽當我死人? 07/01 18:18
daoqu : 88路過 07/01 18:28
hedgehogs : 有這議員真是選民福氣 07/01 18:31
Ashbrook : 先檢討自己黨封殺NCC人事同意權吧 07/01 18:35
Chricey : 5樓關節跟X一樣 07/01 18:59
howzming : 本來不看好台星那個組合,結果跌破眼鏡 07/01 18:36
roman80010 : 亞太換遠傳也沒比較好 甚至更差 07/01 18:42
NoneWolf : 盧崑福 黨籍 中國國民黨 07/01 18:48
belion : 基地台... 07/01 18:57
Kroner : 關節痛睡覺就能治了,吃什麼UC2 07/01 21:25
justice2008 : 好了啦 早就一堆人抱怨了 會處理的話 哪有可能把 07/01 18:58
justice2008 : 申訴問題和處理權力全丟回去給電信業者 07/01 18:58
justice2008 : NCC自從丟回給電信業者以後 就知道想擺爛了 07/01 18:59
belion : ncc 現在的委員大人,是做到7月31日才期滿吧? 07/01 18:59
Chricey : UC2對膝蓋特別有用嗎?有人能證實嗎? 07/01 22:08
justice2008 : 出來喊一喊除了作秀成分還有啥意義? 07/01 18:59
mono1101 : 亞太在遠傳就是次等公民,資源都無法共用,也沒有 07/01 18:59
mono1101 : 亞太換遠傳的換卡服務,昨天亞太已經完全收不到訊 07/01 18:59
mono1101 : 號了,就直接去解約了 07/01 18:59
Kroner : UC2是天然成分嗎?還是有添加物啊? 07/01 23:27
justice2008 : 台灣就爛 讓電信業者球員兼裁判 符合資方利益 07/01 19:00
pandp : 現在NCC真的是被當成沒人了 07/01 19:03
phoque : 原來我訊號相同算幸運 07/01 21:25
adon0313 : 會用亞太就不在乎收訊 07/01 21:25
Chricey : UC2推薦?有人試過嗎?靠譜嗎? 07/01 23:27
f12sd2e2aa : 怎麼有低能相信人事同意權議題 07/01 21:33
minax : 財團關係好,沒單位敢出聲的啦 07/01 21:55
RHA1031 : 解約理由只能選個人因素,還不能備註訊號爛 07/01 22:04
kinmengon : 釘子戶11路過 07/01 22:08
Chricey : 關節痛這種東西靠UC2就對了 07/02 00:16
creation0304: 可是我是訊號變好@@ 07/01 22:19
juliai : 不能打電話?中華有先把亞太3g關了嗎? 07/01 22:30
aiyowaya : 有 中華北市已關亞太的mocn 07/01 23:18
tonyian : 亞太的訊號本來就沒很好吧,當時NCC 同意合併條件 07/01 23:27
Kroner : 關節痛有沒有辦法完全根治啊?UC2聽起來像萬靈丹 07/02 08:04
tonyian : 是不能比原本差,現在亞太用戶要能證明本來亞太訊 07/01 23:27
tonyian : 號比較好,應該很難吧,遠傳只要跟NCC 說他們提供 07/01 23:27
tonyian : 客訴者接入的基地台密度/數量比本來亞太多,就啪結 07/01 23:27
tonyian : 案了 07/01 23:27
Chricey : 5樓關節跟X一樣 07/02 14:49
TIPPK : ncc爛很久了 不如通訊板抽人去當 07/01 23:46
Rose5566MVP : 有議員願意關注這沒幾張選票的事 只能推了 07/01 23:51
eupa1973 : 我是11元,88元我倒覺得還不錯用,當初會用亞太我根 07/02 00:16
eupa1973 : 本不會強求要跟3大一樣 07/02 00:16
Kroner : 喔喔喔,UC2 真的是超讚的啦 07/02 18:55
nbalook : 看人 亞太合併後我速度快20倍 看樣子只是福地重新 07/02 08:02
nbalook : 洗牌而已 07/02 08:02
lizamustang : 問題我家最近不止亞太掛掉,連兩個遠傳用戶都被限速 07/02 08:04
lizamustang : 到看影片會延遲 07/02 08:04
Chricey : 喔喔喔,UC2 真的是超讚的啦 07/02 20:56
tmac40208 : 我的台星合併後也是變超慢 有沒有中部議員願意為我 07/02 11:51
tmac40208 : 發聲? 07/02 11:51
hunterboy520: 以我亞太繳這個錢,我覺得收訊跟網速都算滿意 07/02 14:46
peatle : 一樣差? 分明是更爛吧 07/02 14:49
Kroner: 有人知道如何處理關節痛嗎?求分享! 07/03 10:11
peatle : 本來勉強有訊號能傳LINE,合併後直接沒網路 07/02 14:49
SHENG2014 : 訊號三格沒有滿格也要客訴,真好笑 07/02 15:59
Banchero : 我台哥合併台星之後也變超慢,議員也幫我反應一下吧 07/02 18:23
catpupupu : 我也是亞太的阿@@ 但我合併後好很多 訊號死角都消 07/02 18:55
Kroner : 樓下關節痛都吃鞏固力 07/03 15:34
catpupupu : 失了 07/02 18:55
pouy : 不換卡就是原亞太啊 要不要換也是個人的事 07/02 20:17
yalong628 : 看到前面有人在講換卡的事情 如果遠傳願意提供換卡 07/02 20:56
yalong628 : 當然好啊 但沒有也無須強求 又不是說台哥給啥遠傳就 07/02 20:56
Chricey : 吃過關節保健品,都沒什麼效果,有推薦的牌子嗎? 07/02 20:56
yalong628 : 得給 我現在亞太用得好好的 07/02 20:56
honeymoney : 假議題,議員蹭點聲量怕被遺忘嗎??? 07/02 22:37
johneypetter: 笑死,議員願意花時間發聲這件事還被酸?那那堆只舔 07/03 10:11
johneypetter: 財團不發聲或只挺自家NCC的議員們才是對的? 07/03 10:11
Kroner: 求推薦UC2,樓下請提供三家 07/03 10:11
justice2008 : 在台灣的規則就是財團球員兼裁判 發生以後然後呢? 07/03 12:47
justice2008 : 還不是照規定走== 07/03 12:47
justice2008 : 發了聲規定就會變嗎? 07/03 12:48
honeymoney : 面對立委質詢都不當一回事了,還市議員,你是青暝鳥 07/03 15:34
Chricey : 有人知道UC2和其他關節保健品的差異嗎? 07/03 15:34
honeymoney : 可憐的青暝鳥,口矣!! 07/03 15:35
Hellan33 : 台北的亞太是正常 南北有差那麼多? 07/03 18:55