※ 引述《landy600 (黑白風之痕)》之銘言： : 靠北送修文+事後感想一.二事 同步發於巴哈 : 附上 購買權利照 + 送修紀錄單 : https://i.im.ge/2025/07/03/JIFoWa.S-8708134-0.jpeg : https://i.im.ge/2025/07/03/JIFlTJ.S-8708135-0.jpeg : https://i.im.ge/2025/07/03/JIFrUy.S-8708136-0.jpeg : https://i.im.ge/2025/07/03/JIuezL.S-8708138-0.jpeg : https://i.im.ge/2025/07/03/JIFQFG.S-8708139-0.jpeg : 送修品項 : NZXT美商恩傑 Kraken Z73 RGB 液晶水冷 360mm 一體式水冷散熱器 : 2022.10.25 購買於 蝦皮NZXT官方旗艦店 : 用來壓制 13900K(舊) 9950X3D(新) 配合開啟 XMP 或 EXPO 使用 : 今年改用9950X3D : 觀察網路各路英雄好漢類似配置 : 待機溫度大約可壓制在50-55之間 : 發現上機後待機溫度常落在55-6X之間 覺得奇怪~ : 鹹魚上先購買 二手 VK瓦爾基裡 V36 AMG 交替測試........ : ------------------------------------------------------------------------ : 直接打去 立光科技 (02-2100-2500) 詢問如何報修 : 服務人員 大約10MIN 交流後 : 2025.06.11 快遞給立光科技 : 2025.06.13 接到 第一位 立光科技工程師 電聯 (讓小弟火都起來原因之一) : 大約內容:開宗明義告知 水冷基本檢測沒問題 詢問我的情況 : 我告知本身使用大約情境 : 最初 13900K 壓制不錯 : 後期 13900K 壓制效果就SOSO : 換新配備 9950X3D 壓制效果就待機溫度下不去 50-55度之間 : 有時會聽到異音(很隨機) : 工程師開始說明 檢測水冷本體+風扇正常無異常 : 燒機(14900K 限制至某高瓦數)有壓制至80度上下 : 自己覺得使用13900K期間 解熱能力前後期效果有滿大差異應該是不正常 : 工程師直接回了一句 水冷的解熱能力會隨著使用時間下滑 是 "正常的" : 大家都知道這種情況~ : 我回說 我真的不知道這種情況是正常? : 我購買商品有7年保固 : 正常商品在保固期間商品要有保持該有解熱能力不變化才對啊 : 否則為何我當初要花大錢買高階水冷使用 : 難道保固只保固明顯故障其他都不算? : 也告知上班中~ 懶得再說~ : 2025.06.14-06.23 沒有任何動靜下文 (立光科技Line 多次詢問下落都沒人回) : 2025.06.24 接到 第二位 立光科技工程師 電聯 : 大約內容:依舊開宗明義告知 水冷檢測沒問題................. : 詢問該工程師 對於他的同事 : 所說 水冷的解熱能力會隨著使用時間下滑 是"正常的" : 避而不談 水冷檢測沒問題繞圈圈~ : 對該工程師說 如果你們檢測都正常 東西就送回來吧. : 當作我買到爛貨!! : 2025.06.25-06.30 沒有任何動靜下文 (立光科技Line 多次詢問下落都沒人回) : 2025.07.01 立光科技Line 上 告知 檢測沒問題 快遞送回 : 2025.07.02 收到退回的維修品 : 送修時間大約20天!!!!!! : ------------------------------------------------------------------------------ : 立光科技 這家代理兼維修商 : 大概是我玩了1x年 電腦零組件 : 碰過最差的維修效率.無流程.低專業能力 : 全程幾乎都是我自己追件 : 真的濫爆了 : 黑名單+1 : 立光科技代理商品之後一律不碰!!! : ------------------------------------------------------------------------------ : 題外話: : 9950X3D 配合 VK V36 AMG(三風扇) 輕鬆壓到50-53度 : 雖然不能這樣比較~ 但實際感受差很大!! : NZXT 如果還是要賣高階一體式水冷 : 這樣的維修服務不值得購買!!!! ----------------------------------------------------------------------------- 2025.07.04 更新 晚上下班想從公司帶回水冷回家上機. 還好先檢查配件~ OOOOOOOOOXXXXXXXXXXX 廠商沒把 "水冷專用傳輸線" 放入盒內 想罵國罵..... 禮拜一打電話去要 "線 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 2025.07.05 更新 國外 Nzxt 申訴ing 看有沒有好結果............... 圖懶得上...下面有結果 ------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------- 2025.07.07 更新 下午打去立光科技告知送修的水冷.送返後配件有少! 工程師立刻告知有發現多餘的線材 告知已於7/7早上掛號寄出 -------------------------------------------------------------------------- 2025.07.08 更新 ****對標題正名一下**** NZXT總公司有Mail回復給我.告知拍完銷毀影片後會更換一組給我 對比之下 台灣代理商名聲立光科技又臭了一點 https://i.im.ge/2025/07/08/Jh0Ver.dfbdfbdfgbndfb.jpeg https://i.im.ge/2025/07/08/Jh0Kcm.gfhdbfhdfghdfg.jpeg -------------------------------------------------------------------------- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.2.212 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1751937583.A.177.html