看板 iOS
iPhone 12 128G 遇到同樣的狀況 在透過 MacBook 備份前,還先確認了使用空間約為 100G 備份完畢後,重置手機,接著點選還原,跳出空間不足的錯誤訊息 期間打給 Apple 客服,遠端檢視後發現 MacBook 上的備份檔案竟然膨脹到 117G! 而重置後的 iPhone (iOS 17.4) 空間為 115G... 客服說是罕見的狀況(!?) 最後提供的方式為: 1. 從官網下單一支 256G 的手機 2. 還原至該新機 3. 對拷回舊手機 4. 申請退貨 遇到當下真的超傻眼... 事後還花了許多額外的時間處理 (對拷後 Line 似乎視為換機,導致資料被清空)。 對於備份/還原時都沒有任何預先的提示,超雷。 ※ 引述《jerryguan (嘿)》之銘言: : 機型名稱: iPhone 11 pro 256G : 系統版本: 14.6 : 問題描述: : 今天手機去修FaceID : 在昨晚先用iTunes備份了一次(很久) : 今天下午要修前又再備份一次(很快) : 然後就把手機重置為原廠 : 修完之後打算把手機從備份回復 : 結果出現錯誤 "無法恢復備份 iPhone容量不夠" : 找到備份資料夾發現資料夾容量為270G : 這是正常的嗎 : 有人有經驗怎麼處理這種狀況嗎? : PS: 沒使用iCloud1備份 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.84.211 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1711001824.A.BD8.html ※ 編輯: sightt (118.163.84.211 臺灣), 03/21/2024 14:20:46
kkkk1234: 大公司的處理方式真是奇特 03/22 13:35